Na všechny nové výrobky zakoupené v našem e-shopu poskytujeme zákonnou záruku v délce trvání 24 měsíců od data převzetí zboží.
V případě, že se jedná o použitý výrobek, může být záruční doba zkrácena na 12 měsíců — tato informace je vždy uvedena u konkrétního produktu.
Záruka se vztahuje na výrobní a materiálové vady, které se projeví při běžném používání výrobku.

Pokud je nákup uskutečněn prostřednictvím internetu nebo jinou formou distanční komunikace, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro uplatnění tohoto práva nás prosím kontaktujte e-mailem a využijte formulář pro odstoupení od smlouvy, který vám zašleme.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Pokud zakoupený výrobek vykazuje vadu, máte právo jej reklamovat v rámci zákonné záruční doby.
Reklamaci je možné podat osobně, poštou nebo e-mailem.
Do 30 kalendářních dnů od uplatnění reklamace rozhodneme o způsobu vyřízení — opravou, výměnou, slevou z ceny nebo vrácením peněz.
Při převzetí reklamace vám vystavíme písemné potvrzení s datem přijetí, popisem vady a vaším požadovaným způsobem vyřízení.

E-mail: [váš e-mail]
Telefon: [váš telefon]
Adresa pro vrácení a reklamace: [vaše adresa]