На все новые товары, приобретённые в нашем интернет-магазине, предоставляется законная гарантия сроком 24 месяца с даты получения товара. В случае, если товар является бывшим в употреблении, срок гарантии может быть сокращён до 12 месяцев — эта информация всегда указана для конкретного продукта. Гарантия распространяется на производственные и материальные дефекты, проявляющиеся при обычном использовании товара.

Если покупка была совершена через интернет или иным способом дистанционной связи, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без указания причины. Для реализации этого права, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте и воспользуйтесь формой отказа от договора, которую мы вам вышлем. Товар должен быть возвращён неповреждённым, чистым и, по возможности, в оригинальной упаковке. Расходы на возврат товара несёт покупатель.

Если приобретённый товар имеет дефект, вы имеете право на его рекламацию в течение законного гарантийного срока. Рекламацию можно подать лично, по почте или по электронной почте. В течение 30 календарных дней с момента подачи рекламации мы примем решение о способе её удовлетворения — ремонте, замене, предоставлении скидки или возврате денег.

При принятии рекламации мы выдаём вам письменное подтверждение с датой приёма, описанием дефекта и указанным вами желаемым способом решения.

Электронная почта: [ваш e-mail]
Телефон: [ваш телефон]
Адрес для возврата и рекламаций: [ваш адрес]